Co dostarczamy
Skupiamy się na warstwach, w których sieci produkcyjne odnoszą sukces lub porażkę: widoczności, szybkiej reakcji i spójności danych.
Wsparcie to nie tylko „godziny deweloperskie”. To dyscyplina operacyjna, jasna odpowiedzialność i szybkie ścieżki przywracania usług.
Monitoring i alertowanie
+Widoczność kontraktów, usług, indekserów i krytycznych przepływów biznesowych. Output: dashboardy, alerty i sygnały operacyjne wykrywające problemy wcześnie.
Reagowanie na incydenty
+Jasne ścieżki eskalacji i playbooki dla rzeczywistych incydentów. Output: runbooki incydentów, wsparcie on-call (zgodnie z ustaleniami) i analizy post-incident.
Bezpieczne aktualizacje i wydania
+Kontrolowane wdrażanie kontraktów, usług i integracji. Output: checklisty release'owe, planowanie rollbacków i runbooki aktualizacji/migracji.
Stabilność indeksowania i integralność danych
+Utrzymanie spójności i niezawodności indekserów oraz pipeline'ów. Output: sprawdzanie spójności danych, obsługa reorgów i procedury odzyskiwania.
Workflowy operacyjne
+Czynienie kluczowych operacji bezpiecznymi i powtarzalnymi (zamiast wiedzy plemiennej). Output: udokumentowane przepływy akcji administracyjnych i zatwierdzeń.
Hardening po wdrożeniu
+Naprawa przypadków brzegowych, które ujawniają się tylko na produkcji. Output: poprawa stabilności, tuning wydajności i prace niezawodnościowe.
Typowe obszary wsparcia
Krytyczne komponenty, które monitorujemy i utrzymujemy w środowiskach produkcyjnych.
Operacje na smart kontraktach
+Aktualizacje, zmiany parametrów, uprawnienia i kontrole operacyjne.
Usługi backendowe i integracje
+Awarię dostawców, ponowne próby (retries), idempotempotentność i niezawodność workflow.
Indeksowanie i pipeline'y danych
+Reorgi, pominięte zdarzenia, ponowne przetwarzanie i poprawność zbiorów danych.
Przepływy płatności i rozliczeń
+Śladowanie (traceability), obsługa wyjątków i operacyjne outputy raportowe.
Przepływy transakcyjne XRPL
+Problemy związane z przepustowością, obsługa błędów i poprawa łatwości utrzymania.
Jak wygląda wsparcie
Nasze Case Studies
